
Vad våra kunder säger om oss
Vanliga frågor
Hur starkt lyser LumiStep?
Hur starkt lyser LumiStep?
LumiStep ger ett varmt orienterings- och stämningsljus. Den är gjord för att markera trappsteg, kanter och uteplatser på ett behagligt sätt, inte för att ersätta en stark fasad- eller säkerhetslampa.
Hur länge lyser lampan på kvällen?
Hur länge lyser lampan på kvällen?
Lystiden beror på hur mycket dagsljus solpanelen har fått. Efter en ljus dag lyser den längre; under molniga dagar och vintermånader kan lystiden bli kortare.
Fungerar den även när det är molnigt eller vinter?
Fungerar den även när det är molnigt eller vinter?
Ja, solpanelen laddar även av vanligt dagsljus, men mindre ljus innebär mindre laddning. Placera därför lampan så öppet och ljust som möjligt och räkna med kortare lystid under årets mörkaste period.
Tänds och släcks den automatiskt?
Tänds och släcks den automatiskt?
Ja. När lampan är aktiverad laddar den under dagen och tänds automatiskt när omgivningen blir mörk. Du behöver inte slå på den varje kväll.
Hur monterar jag LumiStep?
Hur monterar jag LumiStep?
Lampan kan monteras med tejp på en ren, torr och slät yta eller skruvas fast för en mer permanent montering. Tryck fast ordentligt och kontrollera att placeringen inte skuggar solpanelen.
Tål den att sitta utomhus?
Tål den att sitta utomhus?
LumiStep är avsedd för normal utomhusanvändning. Placera den så att vatten kan rinna av, håll solpanelen ren och undvik platser där lampan riskerar att stå under vatten.
Hur många lampor behöver jag?
Hur många lampor behöver jag?
Det beror på ytan och vilket uttryck du vill skapa. På en trappa kan du placera en vid varje steg eller med jämna mellanrum. Längs en uteplats eller ett staket ger flera lampor ett jämnare och mer genomtänkt ljus.
Hur lång tid tar leveransen?
Hur lång tid tar leveransen?
Den genomsnittliga leveranstiden inom Sverige är 7–14 arbetsdagar. Så snart din beställning har skickats får du en spårningslänk så att du enkelt kan följa ditt paket.
Kan jag returnera min beställning?
Kan jag returnera min beställning?
Ja. Du har 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. Om produkten inte motsvarar dina förväntningar kan du enkelt returnera den enligt våra returinstruktioner.
Hur kan jag följa min beställning?
Hur kan jag följa min beställning?
Så snart din beställning har skickats får du automatiskt ett spårningsmejl. Med det kan du när som helst se var ditt paket befinner sig och ungefär när det levereras.
Vad gör jag om jag har frågor om min beställning?
Vad gör jag om jag har frågor om min beställning?
Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig. Har du frågor om din beställning, leveransen eller en produkt? Kontakta oss gärna via e-post (intrasellerscontact@gmail.com) så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.